O'tacos
Né d’une combinaison originale et généreuse, O’Tacos crée le french tacos pour répondre à un besoin simple : manger beaucoup à un prix accessible, sans compromis sur le plaisir. Avec près de 40 000 combinaisons possibles et une sauce fromagère devenue iconique, le concept rencontre un succès immédiat. Implantée d’abord en périphérie, la marque s’impose rapidement comme un lieu de rendez-vous et de vie, porté par une forte dimension communautaire.
Défi
Après un démarrage fulgurant, l’enjeu pour O’Tacos était de faire durer ce succès. Il fallait accompagner la croissance de la marque, soutenir son développement international et permettre son implantation en centre-ville, sans perdre ce qui fait son succès : la générosité, l’accessibilité et l’esprit communautaire. Dans un contexte de digitalisation croissante des usages, le parcours client devait également être repensé, modernisé et optimisé.
Solution
Le positionnement de marque et l’ensemble de l’expérience O’Tacos ont été repensés. Le parcours client a été retravaillé de la commande au pick-up, en intégrant davantage de fluidité, de lisibilité et de digital, tout en conservant l’énergie propre à la marque. Le concept physique évolue pour accompagner l’urbanisation du réseau et soutenir les ambitions internationales, sans renier son statut de créateur de l’authentique french tacos.
Un look & feel affirmé
L’univers de marque gagne en justesse et en caractère. Les codes graphiques et les matériaux sont affinés pour rythmer le parcours client et renforcer la personnalité des lieux. Le logotype est simplifié et recentré, devenant un repère clair au cœur d’un concept plus lisible, au service de l’expérience.
Encore plus d’O’Tacos
L’analyse de l’offre a permis d’élargir gammes, notamment avec le développement de O’Tacos sucrés. Une extension naturelle de l’offre, pensée pour séduire une clientèle en quête de nouveauté et prolonger l’expérience au-delà du repas salé.
